La calidad no está en las cosas ni en lo que nosotros creemos. La calidad está en función de superar las expectativas del cliente. Por eso tenemos que entrenarnos en mejorar la calidad de servicio y atención: de esto depende que nos vuelvan a elegir como su mejor opción.
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En este curso veremos:
✅ ¿Cómo influye en el negocio la relación con los clientes?
✅ ¿De qué manera podemos mejorar la experiencia del cliente?
✅ ¿Cuáles son las claves para fidelizar y hacer mejores negocios en el tiempo?
✅ ¿Cómo evitar los errores más comunes en la atención al cliente?
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